Szabályzat: mit vállalunk és mit kérünk a játékostól

A fiók megnyitása és használata

A szolgáltatás betöltött tizennyolcadik életév felett vehető igénybe, és fiókonként egy játékos szerepelhet. A megadott adatoknak valósnak kell lenniük, mert az azonosításnál ezeket vetjük össze a benyújtott okmánnyal. Egy háztartás egy eszközről egy fiókkal vehet részt a promóciókban; a duplikált fiókok a kifizetésnél derülnek ki, és zárolást vonnak maguk után.

A pénznem a számlanyitáskor dől el, és utólag nem módosítható. A belépési adatok megőrzése a játékos felelőssége, a kétlépcsős védelem bekapcsolása pedig erősen ajánlott. A fiók nem ruházható át, és nem használható más nevében.

Befizetés, kifizetés, azonosítás

A befizetés a kasszában felkínált útvonalakon indítható, a jóváírás a legtöbb módszernél azonnali. Kifizetéskor a pénz azon az úton megy vissza, amelyiken érkezett, ahol ezt a módszer engedi; ha erre nincs lehetőség, alternatív útvonalat ajánlunk fel. A mi oldalunkról sem befizetési, sem kifizetési jutalékot nem számítunk fel, a fizetési szolgáltató saját díja azonban felmerülhet.

Nagyobb összeg kiutalása előtt személyazonosító okmányt és a fizetési mód igazolását kérjük, mindkettőt ugyanarra a névre kiállítva. Ez a pénzmosás elleni előírások része, és elég egyszer teljesíteni. Amíg az ellenőrzés tart, a játék nem áll le, csak a kiutalás vár a jóváhagyásra.

Bónuszok és promóciók

A promóciós kód a nyitóűrlap része, és az adatlap elküldése után nem pótolható. Egy fiókhoz egy kampány rendelhető, a kódok nem halmozhatók egymásra. Az üdvözlő csomag kiegészítése a befizetés összegéhez igazodik, és csak akkor indul el, ha a feltöltés eléri az adott lépcső minimumát.

A bónuszösszeg forgatási követelménye x35, a vasárnapi feltöltésé x30, és a forgatás alatt tétkorlát él. A játékok súlyozása eltérő: a nyerőgépek számítanak bele a legnagyobb arányban, az asztali és élő címek kevesebbel. A teljesítésre rendelkezésre álló idő rövid, és mindig az adott ajánlat feltételei között szerepel; lejárat után a bónuszrész és a belőle származó nyeremény elveszik, a saját egyenleg viszont érintetlen marad.

Visszaélés esetén – például összehangolt fiókok, automatizált játék vagy szándékosan minimalizált kockázatú fogadási minták esetén – a promóciót visszavonhatjuk. Az ilyen döntést minden esetben megindokoljuk. A jóhiszemű játékost ez a szabály nem érinti.

Panasz, felelősség, módosítás

Panasszal elsőként az élő chatet érdemes megkeresni, mert az ügyek túlnyomó része ott lezárul. Ha ez nem vezet eredményre, az ügy írásban, a kapcsolati űrlapon keresztül eszkalálható, és a vizsgálat során a rendszernaplók az irányadók. A szolgáltatás elérhetőségét karbantartás vagy technikai hiba időszakosan korlátozhatja; ilyenkor a megkezdett játékkörök a szerveroldali állapot szerint zárulnak le.

A jelen feltételeket módosíthatjuk, a hatályos szöveg mindig ezen az oldalon olvasható. Lényeges változásról a fiókban is tájékoztatjuk a játékosokat. A szabályzat a felelős játékra vonatkozó rendelkezésekkel együtt értelmezendő, a kaszinó kínálata pedig a nyitóoldalon tekinthető át.

Inaktív fiók és a lezárás

A fiók a játékos kérésére bármikor lezárható, és a lezárás előtt az egyenleg kiutalható a szokásos feltételek mellett. Hosszabb inaktivitás esetén a fiókot alvó állapotba helyezhetjük, ami nem jelent adatvesztést, csak újbóli belépést kér. A lezárt fiók visszanyitása azonosítás után lehetséges, kivéve, ha az önkizárás miatt történt a lezárás.

Önkizárás alatt sem a belépés, sem a promóciós üzenet nem érhető el, és a lezárás a határidő előtt nem oldható fel. Ez a korlátozás szándékos, mert enélkül az intézkedés elveszítené az értelmét. A vonatkozó beállítások a felelős játék szakaszban vannak részletezve.